14 juin 2024 – 09h00 à 17h00 // une journée (7h)
Objectifs pédagogiques
• Être capable de délimiter la fonction d’accueil
• Savoir créer les conditions d’accueil
• Apprendre comment accueillir la parole et adapter l’accompagnement des personnes
• Savoir organiser l’accueil dans son rapport institutionnel en donnant un statut spécifique à la demande et la parole du sujet
Modalités pédagogiques
La formation est interactive. Elle se base sur des apports de connaissances théoriques et cliniques et privilégie des temps d’échange. Les participants sont invités à partager des problématiques rencontrées lors de leur pratique.
Contenu
Accueillir des patients : une mission globale
- De quels patients parlons-nous ? Quel accueil leur est adapté ? Pour quelles formes de soins ?
- L’accueil physique/téléphonique des patients victimes de torture
- La gestion administrative de l’accueil
- Admission et orientation : lien entre les partenaires
- Interface tournante entre les patients, les intervenants, les interprètes
L’importance et la place de l’accueil dans l’institution : accueil en tant que point d’entrée et de carrefour incontournable dans le dispositif du soin
- En quoi l’accueil participe aux soins ?
- Les entretiens d’accueil : le premier lien avec l’institution
- Recevoir un patient : une fonction différente de celle du psychologue
- La posture de l’accueillant : écoute bienveillante mais distancié, savoir contenir, border et recadrer ; l’importance du secret
- Favoriser le transfert et le lien de confiance
- L’espace clinique : la réunion de synthèse, la supervision et le travail pluridisciplinaire
L’accueil : une mission sans cesse repensée
Public
Tout·e professionnel·le ou bénévole accompagnant des personnes exilées
Prérequis
Aucun
Modalité d’évaluation
Un questionnaire sera administré aux participants à l’issue de la formation
Modalités et délai d’accès
Inscription via notre formulaire d’inscription en ligne jusqu’à 48h avant le début de la formation.
Lieu
Paris
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Notre formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Contacts
Pauline Wetzel
Responsable de la formation
Juliette Krassilchik
Renseignements et inscriptions (lundi matin et jeudi toute la journée)
01 43 14 88 50
formation@primolevi.org
